相続手続きが完了したお客様から、うれしいご訪問をいただきました。お客様ファーストを大切にするアール行政書士オフィス。

　相続のお手伝いをさせていただいたお客様が、わざわざご挨拶に

富山県富山市のアール行政書士オフィスでは、相続手続きや遺産分割協議書の作成をはじめ、さまざまなご相談を承っております。

先日、以前に相続のお手伝いをさせていただいたお客様が、当オフィスを訪ねてくださいました。

お話を伺うと、相続に関する各種手続きがすべて完了したとのこと。

そのご報告とご挨拶のために、わざわざ足を運んでくださったのです。

私どもにとっても、このような機会は決して多いものではありません。

大変恐縮するとともに、本当にありがたく、うれしい気持ちになりました。

　私たちが何より大切にしている「お客様ファースト」

アール行政書士オフィスが日頃から大切にしているのは、常にお客様の立場に立って考え、行動すること。

いわゆる「お客様ファースト」の姿勢です。

行政書士の仕事は、単に書類を作成したり、役所への手続きを代行したりすることだけではないと考えています。

特に相続に関するご相談では、大切なご家族を亡くされた悲しみの中で、慣れない手続きに向き合わなければならない方も少なくありません。

　何から始めればよいのか分からない。

　　どのような書類が必要なのか分からない。

　　誰に相談すればよいのか分からない。

そうした不安や疑問を一つひとつ解消し、お客様が安心して手続きを進められるようお手伝いすることも、私たちの大切な役割だと考えています。

手続きが終わった後も続く、お客様との信頼関係

今回、お客様がわざわざご挨拶に来てくださったことは、私どもにとって何よりの励みとなりました。

もちろん、日頃から特別なお礼やご挨拶を期待して仕事をしているわけではありません。

お客様からご依頼いただいた業務に誠実に取り組み、安心していただけるよう努めることは、専門家として当然の責務です。

それでも、手続きがすべて完了した後に、こうしてお顔を見せていただけることは、本当にありがたいものです。

　「この事務所に相談してよかった」

そう思っていただける仕事ができていたのであれば、行政書士としてこれほどうれしいことはありません。

今回の出来事を通じて、日頃から心掛けているお客様ファーストの大切さを、改めて実感いたしました。

　一人ひとりのご事情に寄り添った相続サポート

相続の手続きは、ご家庭によって事情が大きく異なります。

相続人の人数や関係、財産の種類、必要となる書類など、同じ相続は一つとしてありません。

アール行政書士オフィスでは、画一的な対応ではなく、お客様それぞれのご事情やご希望を丁寧にお伺いすることを心掛けております。

遺産分割協議書や相続関係説明図の作成、戸籍の収集、預貯金の相続手続きなど、行政書士として対応可能な業務について、分かりやすくご案内いたします。

また、必要のない手続きや過剰なサービスをお勧めするのではなく、お客様にとって何が必要で、どのような方法が適切なのかを一緒に考えることを大切にしています。

迅速で丁寧な対応はもちろん、費用面についても安心してご相談いただける事務所でありたいと考えております。

「相談してよかった」と思っていただける行政書士事務所を目指して

今回のようなお客様とのご縁は、私たちにとって大切な財産です。

数ある行政書士事務所の中から当オフィスを選んでいただいたこと。

　　大切な相続手続きをお任せいただいたこと。

　　そして、すべての手続きが終わった後にも、わざわざご挨拶にお越しいただいたこと。

その一つひとつに、心から感謝しております。

これからもアール行政書士オフィスは、「お客様ファースト」を何より大切にし、誠実で温かみのある対応を心掛けてまいります。

相続に関するお悩みはもちろん、各種許認可申請や行政手続きについても、お気軽にご相談ください。

お客様にとって、困ったときに安心して相談できる身近な専門家であり続けたいと思っております。